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इंटरव्यू, मीटिंग आदि में मनमाफ़िक परिणाम पाने के 9 सूत्र - भाग 3
July 15, 2021
इंटरव्यू, मीटिंग आदि में मनमाफ़िक परिणाम पाने के 9 सूत्र - भाग 3
साक्षात्कार, मीटिंग अथवा डील को अपने पक्ष में मोड़ने में फ़र्स्ट इम्प्रेशन का अच्छा होना आती आवश्यक है। सकारात्मक और अच्छा फ़र्स्ट इम्प्रेशन कम समय और मेहनत में मनचाहा परिणाम दिलाता है। पिछले दो दिनों में हमने जेनरेशन गैप की वजह से बनी नकारात्मक छवि की वजह से साक्षात्कार, मीटिंग अथवा डील के दौरान होने वाले नुक़सान को समझा था।साथ ही हमने फ़र्स्ट इम्प्रेशन को अच्छा बनाने वाले 11 सूत्रों में से प्रथम 8 सूत्रों पर चर्चा करी थी। आइए आगे बढ़ने से पहले उन्हें दोहरा लेते हैं-
पहला सूत्र - अपने ‘लुक’ पर ध्यान दें
व्यक्ति से पूर्व में इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से जुड़े रहने के बाद भी अकसर लोग आपके अंदर छुपे अद्भुत व्यक्तित्व को पहचान नहीं पाते हैं। आपका पहनावा, चलने व बोलने का तरीक़ा अर्थात् बाहरी आवरण आपकी प्रथम छवि बनाता है। इसलिए साक्षात्कार, मीटिंग अथवा डील में मनचाहे परिणाम के लिए सुनिश्चित करें कि आपने मौक़े के अनुरूप आपने व्यवस्थित हेयर कट के साथ अच्छे कपड़े व जूते पहने हैं। याद रखिएगा, फ़र्स्ट लुक, ज्ञान, बातचीत या किसी भी अन्य कौशल से पहले माहौल को सकारात्मक रूप से आपके पक्ष में मोड़ता है। इसीलिए तो कहते हैं, ‘फ़र्स्ट इम्प्रेशन इस द लास्ट इम्प्रेशन।’
दूसरा सूत्र - सकारात्मक एवं प्रभावशाली बॉडी लैंग्वेज रखें
आपका चलना, हाथ मिलाना, बैठना, बात करना, चेहरे पर मुस्कुराहट रखना सब कुछ आपकी छवि बनाता है। इसलिए साक्षात्कार, मीटिंग अथवा डील को अपने पक्ष में करने के लिए अनुमति के साथ सामने वाले के कक्ष में मुस्कुराते हुए प्रवेश करें। प्रवेश करते समय धीमे लेकिन सधे हुए कदमों से अपने कंधों को पीछे खींचते हुए चलें। चलते समय अपने दोनों हाथों को बग़ल से चिपका कर एवं सिर को ऊँचा रखें। बैठने के लिए कहे जाने पर अपनी पीठ को सीधा रखते हुए बैठें और बातचीत की शुरुआत आत्मविश्वास से भरे नमस्कार के साथ करें। गर्व के साथ अपनी बात प्रभावशाली सकारात्मक बॉडी लैंग्वेज के साथ कहना, आपकी सकारात्मक छवि बनाने में मदद करेगा।
तीसरा सूत्र - ‘आई कांटैक्ट’ बनाए रखें
‘आई कांटैक्ट’ बनाए रखना आपकी गम्भीरता को प्रदर्शित कर सामने वाले को उत्साह के साथ आपसे जोड़े रखता है। यह उन्हें एहसास कराता है की आप उनकी बात में रुचि ले रहे हैं। इसलिए इधर-उधर या ज़मीन पर देखते हुए बातचीत करने से बचें।
चौथा सूत्र - सकारात्मक लहजे में अपनी बात रखें
संचार कौशल अर्थात् कम्यूनिकेशन स्किल एक ऐसी स्किल है जो प्रतिदिन, जीवन के हर क्षेत्र में काम आती है, इसे हर पल बेहतर बनाएँ। बेहतर संवाद क्षमता आपको कम से कम शब्दों में, सही विषय चुनते हुए, प्रभावी तरह से अपनी बात कहने का मौक़ा देती है। याद रखिएगा दोस्तों बेहतर संवाद क्षमता अच्छा फ़र्स्ट इम्प्रेशन बनाने की सबसे प्रभावशाली युक्तियों में से एक है।
पाँचवाँ सूत्र - स्पष्ट लक्ष्य रखें
स्पष्ट लक्ष्य, संवाद को आसान बनाकर हर क्षेत्र में आपको प्रभावशाली बनाता है। साथ ही यह मुलाक़ात के दौरान आपको अपने उद्देश्य के आस-पास बने रहने में, अपनी बात सही तरह से कहने में आपकी मदद करता है जो अंततः आपको मनचाहा परिणाम दिलाती है क्यूँकि स्पष्ट लक्ष्य सही प्राथमिकताओं के साथ सही ऐक्शन लेने में मदद करते हुए अच्छा फ़र्स्ट इम्प्रेशन बनाता है। इसका लाभ लेने के लिए किसी नए व्यक्ति के साथ मीटिंग, इंटरव्यू या अपॉइंटमेंट पर जाने से पहले खुद से पूछें कि ‘आप इस मुलाक़ात से क्या हासिल करना चाहते हैं?’
छठा सूत्र - उत्साहित रहें
हर कोई खुश और उत्साहित व्यक्ति के साथ रहना, बात करना पसंद करता है। जब आप किसी नए व्यक्ति के साथ हल्की मुस्कुराहट और उत्साह के साथ मिलते हैं तो सामने वाला शख़्स बातचीत शुरू होने के पहले ही आपके लिए सकारात्मक हो जाता है। उत्साह सम्बंधित विषय में आपकी रुचि को दर्शाता है।
सातवाँ सूत्र - सामने वाले की भावनाओं का आदर सहित सम्मान करें और उनकी अच्छी बातों की प्रशंसा करें
जिस तरह आप उद्देश्य पूर्ति के लिए बातचीत कर रहे हैं, ठीक उसी तरह सामने वाला भी अपने उद्देश्य को पूरा करने के लिये आपसे संवाद कर रहा है, ऐसे में वैचारिक मतभेद होना सामान्य है। वैचारिक मतभेद के बाद भी, चुभने वाली नकारात्मक बातों को ना कहना और सामने वाले की अच्छी बातों की प्रशंसा करना, उनकी भावनाओं का सम्मान करना, आपकी सकारात्मक प्रथम छवि बना कर निर्णय को आपके पक्ष में करने में मदद करता है।
आठवाँ सूत्र - सामने वाले के फ़ायदे के लिए चिंतित रहें
लोग अपने बारे में या अपने मुनाफ़े के बारे में बात करना पसंद करते हैं। पहली मुलाक़ात में जब आप सामने वाले के मुनाफ़े या फ़ायदे पर अपना ध्यान केंद्रित करते हैं तो सामने वाला तुरंत आपकी बातों को ध्यान से रुचि लेकर सुनना शुरू कर देता है।स्वाभाविक रूप से, इससे उन्हें आप पर भरोसा करने और आपको अधिक पसंद करने में मदद मिलती है जो अंततः उनमें आपसे और अधिक जानने की जिज्ञासा पैदा करके निर्णय को आपके पक्ष में ले जाने में मदद करता है।
चलिए सीखते हैं अंतिम 3 सूत्र
नवाँ सूत्र - आप अपना परिचय कैसे देंगे इसकी अच्छे से तैयारी करें
बातचीत में पहला मिनिट महत्वपूर्ण रोल निभाता है। यह सामने वाले को आप कौन हैं, कैसे हैं, समझने में मदद करता है। बेहतरीन फ़र्स्ट इम्प्रेशन बनाने के लिए अच्छे से बनाए गए अपने परिचय से बातचीत की शुरुआत करें। जिससे शुरुआती बातचीत में गलती की सम्भावना नगण्य हो। इसीलिए लोग समय के अनुसार नए, दिलचस्प, अनोखे और अच्छे से तैयार किए गए परिचय के साथ अच्छी पहली छाप छोड़ने में सफल हो जाते हैं।
दसवाँ सूत्र - डर की वजह से अपने आत्मविश्वास और योजना को ना डगमगाने दें
पहली मुलाक़ात में साक्षात्कार, मीटिंग अथवा डील में अपना सर्वोत्तम देकर मनचाहा परिणाम पाने की चाह अनचाहा डर पैदा करती है, जो स्वाभाविक है। इस डर को अपने पर हावी ना होने दें क्यूँकि यह आपके जीवन में आने वाले बड़े बदलाव को रोक सकता है। याद रखें जीवन के 90% अन्य डर के सामान ही यह डर भी काल्पनिक है। इस डर से बचने के लिए अत्यधिक सोचने के स्थान पर आत्मविश्वास के साथ शुरुआत कीजिए। एक अच्छी शुरुआत आपको अनचाहे डर से बचाती है।
ग्यारहवाँ सूत्र - सामने वाले के निर्णय का इंतज़ार करने के स्थान पर बातचीत को निर्णायक मोड दें
अजनबियों से संपर्क करने, संबंध बनाने और बातचीत को निर्णय में तब्दील करने में आत्मविश्वास महत्वपूर्ण रोल निभाता है। आत्मविश्वास के साथ विषय पर फ़ोकस्ड रहते हुए की गई बातचीत दर्शाती है कि आप व्यवसायिक दृष्टिकोण के साथ कार्य करते हैं और फ़ालतू की बातों और लोगों के साथ समय गँवाने में रुचि नहीं लेते हैं। अपनी इसी छवि को आगे बढ़ाते हुए बातचीत के दौरान निर्णायक शब्दों का प्रयोग करते हुए दर्शाएँ की आप निर्णय लेने में समय बर्बाद नहीं करते हैं। इसके बाद भी अगर सामने वाला कोई निर्णय ना दे तो स्वयं ही सामने वाले से उसका निर्णय पूछ लें या निर्णायक बात की शुरुआत करें।
-निर्मल भटनागर
एजुकेशनल कंसलटेंट एवं मोटिवेशनल स्पीकर
